นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ฟีนิกซ์ ทรานสเลชั่น จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล คำนำหน้าชื่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 086-942-9149) ที่อยู่อีเมล (เช่น fenix.translation@gmail.com) และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ: เช่น เนื้อหาในเอกสารที่ส่งมาให้แปล ข้อมูลสำหรับการจดทะเบียนสมรสตามกฎหมาย ข้อมูลที่ใช้ในการอบรม หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการล่ามและพากย์เสียง
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ประวัติการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP (IP Address) ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ fenixtranslation.com และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอและให้บริการตามสัญญา เช่น การแปลเอกสาร การจัดหาล่าม การดำเนินการจดทะเบียนสมรส และการจัดอบรม
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และแจ้งความคืบหน้าของการให้บริการ
• เพื่อการออกใบเสนอราคา การเรียกเก็บเงิน การออกใบเสร็จรับเงิน และการจัดการด้านบัญชีและภาษี
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ รวมถึงการพัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งจดหมายข่าว โปรโมชั่น หรือข้อมูลบริการใหม่ๆ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพและการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่าน เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data) ที่ปรากฏในเอกสารแปล
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายแพ่งและพาณิชย์

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ และนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ อาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับนักแปลอิสระ ล่าม วิทยากร หรือผู้ให้บริการระบบไอที ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้สัญญาที่เข้มงวดในการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียก
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ทนายความ ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษาทางการเงิน

6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ทีมงานทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับ (NDA) อย่างเคร่งครัด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและเอกสารทางบัญชีไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ fenixtranslation.com พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ฟีนิกซ์ ทรานสเลชั่น จำกัด
โทรศัพท์: 086-942-9149
อีเมล: fenix.translation@gmail.com
เว็บไซต์: fenixtranslation.com